Preguntas Frecuentes
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¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
Ciudades principales: 1-3 dÃas hábiles. Municipios y zonas rurales: 3-7 dÃas hábiles. Recibirás un número de guÃa para rastrear tu pedido.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. Revisa también tu carpeta de spam.
¿Puedo cambiar la dirección de envÃo después de hacer el pedido?
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Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PSE, y otros métodos habilitados en el proceso de pago.
¿Es seguro pagar en su tienda?
SÃ. Toda la información de pago es procesada mediante conexiones SSL encriptadas. Nunca almacenamos tus datos de tarjeta.
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Todos nuestros productos tienen garantÃa contra defectos de fábrica. Contáctanos dentro de las 48 horas si recibes un producto defectuoso.
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SÃ, tienes hasta 5 dÃas hábiles desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de retracto, siempre que esté sin usar y en su empaque original. Lee nuestra PolÃtica de Devoluciones para más detalles.
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